Вопросы к госам по менеджменту по следующим разделам. Основы менеджмента. Маркетинг. Теория организации. Стратегический менеджмент. Управление персоналом. Инновационный менеджмент. Менеджмент и маркетинг туризма. Экономика и финансы туристских предприятий. Правовые основы в турбизнесе. Менеджмент и маркетинг гостеприимства. Экономика и финансы гостиничных предприятий. Правовые основы в гостеприимстве.
Вопросы к госам по менеджменту включают ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки. Госэкзамен проводится на заключительном этапе учебного процесса до защиты дипломного проекта.
Вопросы к госам по менеджменту - это список вопросов по разделам менеджмента и плюс к этому - вопросы по специальности.
Вопросы к госам по менеджменту
Вопросы к госам по менеджменту по общим разделам
I. Основы менеджмента.
1. Коммуникации в системе менеджмента.
2. Координация и регулирование как функция менеджмента.
3. Лидерство в системе менеджмента.
4. Мотивация деятельности в менеджменте.
5. Природа и состав функций менеджмента.
6. Формы организации системы менеджмента.
II. Маркетинг.
1. Понятие и сущность маркетинга. Цели и задачи маркетинга. Основные сферы применения маркетинга.
2. Окружающая среда маркетинга.
3. Основные факторы макросреды фирмы. Особенности организации маркетинговой деятельности фирмы.
4. Рынки и рыночные показатели. Сегментация рынка. Маркетинговые исследования рынка.
5. Понятие жизненного цикла товара.
6. Ценовая политика в условиях рынка.
7. Продвижение товаров на рынок. Организация каналов сбыта товаров.
8. Стратегическое маркетинговое планирование.
9. Маркетинговый контроль.
III. Теория организации.
1. Внутренняя и внешняя среда организации.
2. Коммуникации в системе управления (классификация). Организационные коммуникации (коммуникационные барьеры).
3. Организационная культура на предприятии.
4. Организация как система. Законы функционирования организации.
5. Понятие стратегической и динамической организации. Стратегия, политика предприятия и организационная структура.
6. Управление нововведениями в организации.
7. Характеристика коммуникационного процесса.
Вопросы к госам по менеджменту по смежным разделам
I. Стратегический менеджмент
2. Стратегическое управление в системе современного менеджмента.
3. Процесс стратегического управления и его основные этапы. Уровни стратегического управления.
4. Общие направления деятельности организации. Цели организации и методы управления.
5. Разработка и реализация стратегий фирмы. Особенности стратегий крупных, средних и малых фирм. Стратегии международного развития фирмы.
6. Методы управления конкурентным потенциалом фирмы.
II. Управление персоналом.
1. Аппарат управления и процесс принятия решений.
2. Индивидуальные качества менеджера. Психологические феномены процесса принятия решений.
3. Классификация управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений.
4. Методы управления персоналом.
5. Мотивация персонала. Содержательные теории мотивации.
6. Понятие коучинга. Сущность, значение.
7. Понятие адаптации персонала. Особенности.
8. Управление развитием персонала: цели, тенденции, организация.
9. Эффективные методы управления персоналом.
III. Инновационный менеджмент.
1. Классификация инноваций и их специфика. Сущность понятий "новшество", "нововведение", "инновация", "инновационный процесс", "инновационная деятельность".
2. Методы выбора и процесс разработки инновационной стратегии.
3. Инновационные стратегии: активно наступательная, умеренно наступательная, оборонительная, остаточная.
4. Инновационное поведение фирм: виолентное, патиентное, эксплерентное, коммутантное.
5. Цели и задачи государственной инновационной политики.
Вопросы к госам по менеджменту в туризме
I. Менеджмент и маркетинг туризма
1. Виды и способы продвижения туристской продукции.
2. Каналы распределения товаров. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы в сфере туризма. Качества, необходимые управляющему предприятием индустрии туризма
3. Маркетинговые подходы к организации музейной деятельности по привлечению туристов
4. Планирование деятельности предприятия индустрии туризма
5. Продвижение турпродукта. Формирование сбытовой сети туроператора.
6. Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении туристских услуг. Выставочная деятельность. Планирование пиар-акции.
7. Сегментирование туристского рынка.
8. Специфические особенности товара в туризме.
II. Экономика и финансы туристских предприятий
1. Бизнес-план турфирмы, его основные разделы и порядок их разработки.
2. Определение выручки от услуг туристского предприятия.
3. Основные показатели формирования себестоимости услуг туристских предприятий.
4. Показатель рентабельности работы туристского предприятия.
5. Понятие амортизации основных фондов туристских предприятий.
6. Понятие состава и амортизации основных фондов туристских предприятий.
7. Порядок распределения прибыли туристских предприятий.
8. Ценообразование в туризме и факторы влияющие на него.
9. Состав оборотных средств туристского предприятия.
III. Правовые основы в турбизнесе
1. Регулирование туристской деятельности в России. Нормативно-правовая база туризма в Российской Федерации.
2. Паспортно-визовое и таможенное обслуживание туристов.
3. Защита прав потребителей в туризме.
4. Страхование туристов, туристских рисков и профессиональной ответственности турфирмы.
5. Характеристика источников международного права в сфере туризма.
6. Порядок создания и ликвидации туристских фирм.
Вопросы к госам по менеджменту в гостиничном комплексе
I. Менеджмент и маркетинг гостеприимства
1. Доверительное управление отелем с использованием известного бренда.
2. Каналы распределения товаров. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы в сфере гостеприимства.
3. Качества, необходимые управляющему предприятием индустрии гостеприимства.
4. Контроль в менеджменте гостеприимства: сущность, задачи и методы.
5. Планирование деятельности предприятия индустрии гостеприимства.
6. Роль маркетинговых коммуникаций в продвижении гостиничных услуг. Выставочная деятельность. Планирование акции.
7. Специфические особенности товара в гостиничном бизнесе.
II. Экономика и финансы гостиничных предприятий
1. Бизнес-план гостиницы, его основные разделы и порядок их разработки.
2. Понятие состава и амортизация основных фондов гостиничных предприятий.
3. Состав оборотных средств ресторанного хозяйства.
4. Прибыль в гостиничном и ресторанном хозяйстве.
5. Распределение и использование прибыли гостиничного предприятия.
6. Рентабельность гостиничного предприятия.
7. Себестоимость услуг гостиничных предприятий.
8. Виды прибыли гостиницы и факторы, влияющие на величину прибыли. Показатели рентабельности.
9. Виды цен и ценообразование в гостиницах в рыночных условиях.
III. Правовые основы в гостеприимстве
1. Регулирование гостиничной деятельности в России. Правила оказания гостиничных услуг.
2. Порядок заключения и существенные условия гражданско-правовых договоров регулирующих отношения в сфере гостеприимства
3. Защита прав потребителей в гостеприимстве.
4. Основные организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в области гостеприимства.
5. Правовые меры обеспечения высокого качества услуг в сфере гостеприимства.
6. Трудовые права лиц, работающих в области гостеприимства
Используя данный список вопросов к госам по менеджменту - можно подготовиться к экзамену.
Это важно!
Для завершения учебного процесса и решения профессиональных задач менеджер должен:
- иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономик;
- понимать многообразие экономических процессов в современном мире, их связь с другими процессами, происходящими в обществе.
Знать:
- теоретические основы и закономерности функционирования экономки, включая переходные процессы;
- принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений.
Уметь:
- выявлять проблемы экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты;
- систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать. рецензировать тексты;
- использовать основные и специальные методы экономического анализа информации в сфере профессиональной деятельности;
- разрабатывать и обосновывать варианты эффективных хозяйственных решений;
- критически оценивать с разных сторон (производственной, мотивационной, институциональной и др.) поведение экономических агентов, тенденции развития объектов в сфере профессиональной деятельности;
- уметь использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических задач.
Владеть:
- специальной экономической терминологией и лексикой специальности как минимум на одном иностранном языке (английском);
- навыками самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;
- навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности;
- основными методическими приемами чтения лекций, проведения семинарских занятий.
